Livraison

Politique de livraison

Zones de livraison

Consultation de propulsion - Shop European Drone "EDS" offre la livraison de ses produits:

  • En France
  • Au sein de l'Union européenne
  • Sur le plan international (selon les destinations disponibles sur le site Web)

Certaines zones peuvent être exclues pour des raisons logistiques ou réglementaires.

Méthodes de livraison

Les livraisons sont traitées par des transporteurs sélectionnés par le vendeur (par exemple DHL, UPS, FedEx ou équivalent).

La méthode de livraison est déterminée à la caisse basée sur:

  • Poids
  • Volume
  • Destinations

Délais de livraison

Les délais de livraison sont fournis comme estimations au moment de la commande et peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit, du pays de destination et des conditions logistiques.

  • France et Union européenne: 3-5 jours ouvrables
  • International: 4-6 jours ouvrables

Ces délais sont alignés sur nos délais de traitement des marchands. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les formalités douanières ou les circonstances exceptionnelles (force majeure).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de la commande.

Ils dépendent de:

  • Destinations
  • Poids de colis
  • Transporteur sélectionné

Livraison et acceptation

Les produits sont livrés à l'adresse fournie par l'acheteur lors de la commande.

L'acheteur est responsable de la précision des informations fournies.

Inspection à la livraison

Dès réception, l'acheteur doit vérifier l'état du colis.

En cas de problème (colis endommagé, produit manquant ou endommagé), l'acheteur doit:

  • Faire des réservations spécifiques sur la note de livraison
  • Refuser le colis si nécessaire
  • Informer le vendeur dès que possible

Si aucune réserve n'est faite, aucune réclamation ne relative au transport ne sera acceptée.

Livraison retardée

En cas de retard, l'acheteur peut contacter le service clientèle.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par:

  • Le transporteur
  • Formalités douanières
  • Circonstances exceptionnelles (force majeure)

Livraison et coutumes internationales

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne:

  • Les droits de douane ou les impôts locaux peuvent s'appliquer
  • Ces coûts sont la responsabilité de l'acheteur

L'acheteur est responsable des formalités d'importation et du respect des réglementations locales.

Absence ou non-réception du colis

Si l'acheteur est absent au moment de la livraison:

  • Un avis de livraison peut être laissé
  • Une nouvelle livraison ou une collecte d'un point de ramassage peut être offerte

Si le colis est renvoyé en raison d'une adresse incorrecte ou d'une défaillance de la collecte, les frais de reculs seront facturés à l'acheteur.